1. Se puede cancelar o re-programar la clase por email  con 24 horas o más de notificación en ese caso se hará un reembolso al cliente del 100% .
  2. No hay ningún reembolso por  clases canceladas con menos de 24 horas de aviso.
  3. El cliente es responsable de estar presente en  la hora de la clase.  No hay ningún tipo de reembolso por falta de asistencia, por parte del cliente.
  4. Si por cualquier razón Richard Pinnell no puede impartir la clase, el cliente tendrá la opción de re programar su clase u obtener  un reembolso del 100% por la misma.
  5. Richard Pinnell se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la clase programada con un reembolso al cliente de 100%.